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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à votre accès et utilisation du site web officiel de StarzSpins Casino, accessible à l'adresse starzspinscasino.ca.

1.2. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de jeu responsable.

1.3. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. Définitions

3. Eligibilité

3.1. Vous devez être âgé d'au moins 19 ans, ou l'âge légal de jeu dans votre province ou territoire, selon la valeur la plus élevée.

3.2. Il vous incombe de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés, ainsi que les membres de leur famille proche, de l'Opérateur, ses affiliés et partenaires ne peuvent pas ouvrir de compte ni participer aux jeux.

4. Création et gestion de compte

4.1. Un seul compte par personne est autorisé. Le partage de compte entre plusieurs utilisateurs, appareils ou adresses IP est interdit.

4.2. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, adresse, date de naissance, courriel et moyens de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez éviter tout accès non autorisé.

4.4. L'Opérateur peut demander à tout moment des documents officiels (passeport, facture récente, preuve de méthode de paiement) pour vérification d'identité.

4.5. Tout compte contenant des informations fausses ou trompeuses pourra être suspendu ou fermé, et les gains associés annulés.

4.6. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en contactant le support client.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s'appliquent. Consultez la section Banque pour plus de détails.

5.3. StarzSpins ne facture pas de frais sur les dépôts, mais votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Nous ne sommes pas une institution financière et n'offrons aucun crédit.

5.5. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer. Toute activité suspecte peut entraîner la suspension du compte.

5.6. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via la même méthode que celle utilisée pour les dépôts.

5.7. Les retraits peuvent nécessiter une vérification d'identité. Nous pouvons demander des documents avant de traiter toute demande.

5.8. Bien que nous nous efforcions de traiter les retraits rapidement, nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers.

5.9. Pour retirer la totalité de votre solde et fermer votre compte, veuillez contacter le support client.

6. Comptes inactifs et frais

6.1. Un compte sans connexion pendant 6 mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits du solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d'inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, contactez le support client.

7. Jeu responsable

7.1. StarzSpins s'engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, pertes, durée de session et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

7.3. Pour plus d'informations et d'assistance, consultez notre page Jeu Responsable.

8. Activités interdites

8.1. Il est strictement interdit de :

8.2. En cas de suspicion de comportement interdit, nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer le compte et de retenir les gains.

8.3. Le partage de compte ou le jeu par procuration est interdit.

9. Bonus et promotions

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L'abus de bonus, y compris la création de comptes multiples ou la collusion, est interdit.

9.3. Nous pouvons annuler ou retenir les bonus en cas d'abus ou d'exploitation technique.

9.4. Les bonus et tours gratuits peuvent avoir des dates d'expiration et des restrictions de jeu.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l'équité.

10.2. Nous nous réservons le droit d'annuler les mises ou gains résultant d'erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des Conditions.

11. Responsabilités et limites

11.1. L'Opérateur n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation du site, incluant pannes techniques, retards ou interruptions.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l'Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites externes liés.

12. Protection des données

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations.

12.3. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur le site sont la propriété de l'Opérateur ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans consentement écrit préalable.

14. Réclamations et litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre support client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. Si le différend persiste, vous pouvez recourir à un organisme indépendant de résolution des conflits ou à l'autorité réglementaire compétente.

14.4. Toute communication relative aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les changements significatifs seront communiqués ; la poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions.

16. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur StarzSpins Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions d'utilisation.

Pour plus d'informations sur la réglementation du jeu en ligne au Canada, consultez le site de la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (AGCO).