Politique de confidentialité de StarzSpins
Bienvenue sur StarzSpins, accessible à l'adresse starzspinscasino.ca. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons, traitons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services de jeu en ligne. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du traitement des données
StarzSpins est la responsable du traitement de vos données personnelles. Nous opérons conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les réglementations provinciales pertinentes. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : [email protected].
2. Types de renseignements collectés
Nous recueillons différents types de renseignements personnels, notamment :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Adresse IP
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance et sexe
- Informations sur l’appareil et le navigateur
- Habitudes d’utilisation (heures, fréquence, actions)
- Détails de compte et préférences
- Historique des dépôts et retraits
- Documents d’identité pour vérification KYC (Connaissance du client)
- Données sensibles volontairement fournies (par exemple, données liées à la santé pour le jeu responsable)
- Informations issues de sources tierces pour la prévention de la fraude et la conformité réglementaire
3. Finalités du traitement des données
Vos renseignements sont utilisés pour :
- Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
- Vérifier votre âge et votre identité conformément aux exigences légales
- Effectuer les transactions financières (dépôts, retraits)
- Respecter les obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
- Vous fournir des communications importantes liées à votre compte et nos services
- Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
- Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
- Personnaliser votre expérience sur notre plateforme
- Améliorer et tester nos services et politiques internes
- Réaliser des analyses statistiques et des rapports anonymes
- Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes et menaces à la sécurité
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation canadienne et aux principes du RGPD quand applicable, notamment sur la base :
- De votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing
- De l’exécution du contrat entre vous et StarzSpins
- Du respect d’obligations légales et réglementaires
- De nos intérêts légitimes, à condition qu’ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou pour respecter les obligations légales. En général, vos données sont conservées pendant cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Cette durée peut être prolongée en cas de litiges non résolus, d’auto-exclusion ou d’enquêtes en cours.
6. Préférences marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles par courriel, SMS ou notifications push. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment via votre compte ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque message.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
- Analyser le trafic et améliorer les performances
- Afficher des publicités ciblées adaptées à vos intérêts
Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités essentielles peuvent ne plus être disponibles.
8. Partage et transfert de données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires de services (traitement des paiements, hébergement, support technique)
- Les autorités réglementaires et légales compétentes
- Partenaires spécialisés en prévention de la fraude et vérification d’identité
- Filiales et sociétés affiliées du groupe StarzSpins
- Autres tiers si vous y consentez explicitement
Les transferts internationaux de données en dehors du Canada sont protégés par des clauses contractuelles types ou des mesures équivalentes pour garantir un niveau de sécurité adéquat.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses, telles que le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d’accès et les audits réguliers, pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
10. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’être informé sur l’utilisation de vos données
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement sous certaines conditions
- Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs
- Droit d’opposition aux décisions automatisées ayant des effets significatifs
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour garantir la sécurité de vos informations.
11. Modifications de la politique de confidentialité
StarzSpins se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue de notre site après ces changements constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
12. Contact et réclamations
Pour toute question ou plainte concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité canadienne de la protection des données ou de l’organisme provincial compétent.
Pour plus d’informations sur le jeu responsable au Canada, consultez Responsible Gambling Council et pour la réglementation, visitez Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO).
Dernière mise à jour : 15 juin 2025